Imagine dois médicos descrevendo o mesmo tratamento. Um diz: “Este procedimento tem 90% de sucesso”. O outro: “Há 10% de risco de falha”. É a mesma informação – mas a moldura muda a reação.
heurísticas
Efeito Halo: Quando uma qualidade domina o resto
Já reparou como alguém carismático passa a parecer competente em tudo? Um bom primeiro brilho cria uma auréola: uma característica marcante colore o resto – e a gente esquece de olhar o conjunto.
Efeito de Ancoragem: Quando o primeiro número manda no resto
Viu R$ 799,00 riscado e R$ 399,00 em destaque? Sem perceber, você compara tudo com o primeiro valor. A âncora vira régua mental – e o resto passa a parecer caro ou barato por causa dela.
Viés de Confirmação: quando só enxergamos o que reforça nossa crença
Quando acreditamos em algo, a mente tende a caçar pistas que confirmem essa crença – e a ignorar o que contradiz. É um atalho que economiza esforço, mas cobra caro: distorce a leitura da realidade e transforma “convicção” em filtro. Entender isso não é culpar a mente; é recuperar o volante.