Imagine a cena: você está dirigindo e ouvindo um podcast sobre ética nos negócios. O convidado, um renomado empresário, fala sobre a importância da transparência e da honestidade. Você concorda com tudo o que foi dito. Mas, no dia seguinte, uma manchete bomba: esse mesmo empresário está envolvido em um escândalo de fraude fiscal. Um nó se forma em seu estômago. Porém, em vez de buscar compreender a situação, surge o impulso de defender. Essa situação ilustram perfeitamente o fenômeno psicológico conhecido como <DISSONÂNCIA COGNITIVA>