Imagine a seguinte situação: você dirige pela cidade, ouvindo seu podcast favorito sobre ética e liderança. O entrevistado, um renomado empresário, discursa com fervor sobre a importância da transparência e da honestidade nos negócios. Você concorda com cada palavra, meneando a cabeça em sinal de aprovação. No dia seguinte, uma manchete estampa os jornais – diversas evidências comprovam o envolvimento desse mesmo empresário em um escândalo de fraude fiscal. Um nó se forma em seu estômago. Porém, em vez de buscar compreender a situação, surge o impulso de defender. Essa situação ilustram perfeitamente o fenômeno psicológico conhecido como <Dissonância Cognitiva>
