Fila longa, custo alto, medo de julgamento – e, do outro lado, uma tela que responde na hora, não cobra e nunca levanta a sobrancelha. O recurso à máquina revela sobre o preço de ser ouvido por gente de verdade.
escuta
A era da opinião: por que ninguém muda de ideia nas redes sociais?
Nunca opinamos tanto – e talvez nunca tenhamos escutado tão pouco. As redes ampliaram a fala e aceleraram a reação, mas fizeram da dúvida um luxo que o feed não comporta.