Fila longa, custo alto, medo de julgamento — e, do outro lado, uma tela que responde na hora, não cobra e nunca levanta a sobrancelha. O recurso à máquina revela menos sobre a tecnologia do que sobre o preço de ser ouvido por gente de verdade.
escuta
A era da opinião: por que ninguém muda de ideia nas redes sociais?
Nunca opinamos tanto — e talvez nunca tenhamos escutado tão pouco. As redes ampliaram a fala e aceleraram a reação, mas fizeram da dúvida um luxo que o feed não comporta.